¿Cuál es la profesión de un especialista en gestión estratégica de reuniones?
Los profesionales del marketing SMM son archiconocidos gracias a la hábil promoción de las páginas de los anunciantes en las redes sociales, que se consideran uno de los principales canales de interacción con la audiencia.
Áreas de trabajo de un gestor de SMM
Mientras que un novato puede limitarse al mantenimiento de las comunidades oficiales, un profesional debe trabajar cada uno de sus pasos:
Desarrollo de la estrategia
Análisis de datos. Recopilación de información sobre el público objetivo y los competidores.
Elaboración de un plan de contenidos. A partir de los datos recogidos, priorizar los puestos para un plazo determinado.
Creación de contenidos
Redactar textos atractivos que beneficien a los consumidores y se ajusten al estilo de la marca.
Complemento visual del contenido del texto en forma de una competente selección de fotos, imágenes, audio y vídeo.
Promoción
La segmentación permite difundir rápidamente publicidad diseñada para un público determinado, mostrando anuncios a personas que comparten características similares: edad, sexo, nacionalidad, intereses, ocupación, etc.
Distribución de contenidos a plataformas y comunidades publicitarias. Esto incluye comentar – dejar comentarios en recursos de terceros en nombre del cliente.
Integración con los bloggers. Requiere la capacidad de encontrar blogueros de belleza adecuados y negociar con ellos los posts publicitarios con los productos de una determinada empresa para llegar al mayor número de usuarios.
Involucrar a los sitios afiliados con contenidos similares en asociaciones para las relaciones públicas mutuas.
Crear contenidos virales atractivos consistentes en memes, flash mobs en las redes sociales y vídeos.
Interactivo
Interactuar con el público respondiendo con prontitud a las preguntas y comentarios, y participando en el debate general.
Tratamiento de los comentarios. El comercializador de SMM debe supervisar y verificar toda la información dejada por los visitantes, con el objetivo de limpiar la página de spam, insultos y bloquear a los infractores de las normas de la comunidad en el momento oportuno.
Eliminar la negatividad y prevenir los ataques de información. El especialista tiene que responder educadamente y con precisión a los comentarios con información falsa o negativa, aportando pruebas contundentes de su propia corrección.
Analítica
Al principio de las actividades de gestión de la comunidad, es importante que el gestor analice la actividad de los visitantes, expresada en los cambios en el número de seguidores, el crecimiento de los «me gusta», los «reposts» y los comentarios.
La eficacia de la promoción se evalúa analizando la eficacia de las campañas publicitarias. Esto le permite ajustar el plan para una mayor promoción.
Elaborar un informe basado en la información obtenida, que muestre el aumento de la participación de la audiencia, los resultados de las campañas publicitarias y los costes financieros.
La gestión estratégica de reuniones, una profesión del futuro
Una profesión prometedora está sujeta a una mejora continua debido a la introducción de tendencias digitales innovadoras. Así, el empleado de SMM permanecerá en el centro de los acontecimientos relacionados con la aparición de nuevas tecnologías y tendencias publicitarias. La actividad dinámica de las empresas en las redes sociales se debe a la necesidad de producción. Por lo tanto, los vendedores de SMM seguirán siendo muy solicitados.