Chi è un SMM manager e cosa fa?
Qual è la professione di uno specialista SMM
I marketer SMM sono arcirivali grazie all’abile promozione delle pagine degli inserzionisti nei social network, che sono considerati uno dei principali canali di interazione con il pubblico.
Aree di lavoro per un manager SMM
Mentre un principiante può limitarsi al mantenimento delle comunità ufficiali, un professionista deve lavorare attraverso tutti i suoi passi:
Sviluppo della strategia
Analisi dei dati. Raccogliere informazioni sul pubblico di riferimento e sui concorrenti.
Preparazione di un piano di contenuti. Sulla base dei dati raccolti, stabilire le priorità dei post per un determinato periodo di tempo.
Creare contenuti
Scrivere testi coinvolgenti a beneficio dei consumatori e in linea con lo stile del marchio.
Aggiunta visiva al contenuto testuale sotto forma di una selezione competente di foto, immagini, audio, video.
Promozione
Il targeting consente di diffondere rapidamente la pubblicità destinata a un pubblico particolare, mostrando gli annunci a persone che condividono caratteristiche simili: età, sesso, nazionalità, interessi, occupazione, ecc.
Distribuzione di contenuti a piattaforme e comunità pubblicitarie. Questo include i commenti, ovvero lasciare commenti su risorse di terzi per conto del cliente.
Integrazione con i blogger. Richiede la capacità di trovare beauty blogger adatte e di negoziare con loro per la pubblicazione di post pubblicitari con i prodotti di una determinata azienda, al fine di raggiungere il maggior numero di utenti.
Coinvolgere i siti affiliati con contenuti simili in partnership per le pubbliche relazioni reciproche.
Creare contenuti virali attraenti come meme, flash mob sui social network e video.
Interattivo
Interagire con il pubblico rispondendo prontamente a domande e commenti e partecipando alla discussione generale.
Elaborazione dei commenti. Il marketer SMM deve monitorare e verificare tutte le informazioni lasciate dai visitatori, con l’obiettivo di ripulire la pagina da spam, insulti e bloccare tempestivamente i trasgressori delle regole della community.
Eliminare la negatività e prevenire gli attacchi informativi. Lo specialista deve rispondere con garbo e precisione ai commenti con informazioni false o negative, fornendo prove concrete della propria correttezza.
Analisi
All’inizio delle attività di gestione della comunità, è importante che il manager analizzi l’attività dei visitatori, espressa in variazioni del numero di follower, crescita dei like, repost e commenti.
L’efficacia della promozione viene valutata analizzando l’efficacia delle campagne promozionali. Ciò consente di adattare il piano per un’ulteriore promozione.
Redigere un rapporto basato sulle informazioni ottenute, che mostri l’aumento del coinvolgimento del pubblico, i risultati delle campagne pubblicitarie e i costi finanziari.
SMM: una professione del futuro
Una professione promettente è soggetta a continui miglioramenti grazie all’introduzione di tendenze digitali innovative. In questo modo, il lavoratore SMM rimarrà nel vivo degli eventi legati all’emergere di nuove tecnologie e tendenze pubblicitarie. L’attività dinamica delle aziende nei social network è causata da necessità produttive. Pertanto, gli esperti di marketing SMM continueranno a essere molto richiesti.